【口コミ】花キューピットがひどい理由14選！体験談が衝撃的で当たり外れが激しい？

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花キューピットは、インターネットで簡単に花を注文できるサービスですが、利用した人のひどい体験談がたくさんあります。

当たり外れが激しいという評判も多く聞かれます。

どんな苦情があるのでしょうか？

花キューピットの口コミを14個紹介し、その真相に迫ります。

目次

【口コミ】花キューピットがひどいと言われる理由14選！

花キューピットは、インターネットで花束やアレンジメントを注文できるサービスです。

誕生日や記念日など、大切な人に花を贈りたいときに便利ですが、実は花キューピットにはひどいと言われる理由がたくさんあります。

花の品質や配送の遅さ、対応の悪さなど、利用者からの不満が多く寄せられています。

この記事では、花キューピットの口コミを14個ピックアップし、その内容と真相をお伝えします。

ひどい理由①店舗によって当たり外れがある？

花キューピットのひどい理由の1つ目は、店舗によって当たり外れがあるということです。

花キューピットは、全国の加盟店から最寄りの店舗を選んで花を注文する仕組みになっています。

しかし、加盟店の中には、花の品質やデザインがイメージと違う、花が少ない、花が枯れているなど、不満に思うことが多い店舗もあるようです。

これは、加盟店の管理や審査が甘いために起こる問題だと考えられるでしょう。

花キューピットを利用する際は、口コミや評判をチェックして、信頼できる店舗を選ぶことが大切です。

ひどい理由②時間指定していたのに届かない

花キューピットでは、配送日や時間帯を指定することができますが、実際には指定した時間に届かないことが多いようです。

特に、祝日やイベントの多い時期は、配送が遅れる可能性が高くなります。

これは、加盟店の数や配送業者の能力が、注文の増加に対応できていないためでしょう。

花キューピットを利用する際は、余裕を持って注文するか、他の方法で花を贈ることを検討することがおすすめです。

ひどい理由③花がスカスカでしおれかけている？

花キューピットのひどい理由の3つ目は、花がスカスカでしおれかけている、ボリュームがないということです。

花キューピットでは、写真や説明に基づいて花を選ぶことができますが、実際に届いた花は、写真と比べて花の数が少なかったり、花がしおれていたり、色が薄かったりすることがあるようです。

これは、加盟店の品質管理や仕入れの問題だと考えられます。

花キューピットを利用する際は、写真や説明に惑わされず、口コミや評価を参考にして、ボリュームや鮮度の高い花を選ぶことが大切です。

ひどい理由④指定店舗に連絡ができない

花キューピットでは、注文した花について何か問題があった場合、指定店舗に直接連絡することができます。

しかし、実際には、電話がつながらなかったり、メールが返ってこなかったり、対応が悪かったりすることがあります。

これは、加盟店の対応力や責任感の問題だと考えられるでしょう。

花キューピットを利用する際は、連絡先や営業時間を確認しておくことが大切です。

ひどい理由⑤せっかくの母の日が残念な結果になった

母の日は、母親に感謝の気持ちを伝える大切な日です。

しかし花キューピットを利用した人の中には、花が届かなかったり、花がしおれていたり、花が違っていたりすることで母親に喜んでもらえなかったり、逆に心配させたりすることがあったようです。

これは、花キューピットのサービスの信頼性や品質の問題だと言えるでしょう。

母の日に花キューピットを利用する際は、事前に口コミや評判をチェックしておくことがおすすめです。

ひどい理由⑥希望した花と全然違う花が届いた

花キューピットのひどい理由の6つ目は、希望した花と全然違う花が届いたということです。

花キューピットでは、写真や説明に基づいて花を選ぶことができますが、実際に届いた花は、色や種類が違っていたり、サイズや形が違っていたりすることがあります。

これは、加盟店の在庫や仕入れの問題だと考えられます。

花キューピットを利用する際は、写真や説明だけでなく、詳細な注文内容や注意事項を確認しておいたほうが良いかもしれません。

ひどい理由⑦勝手に花の種類を変更された

花キューピットでは、注文した花が在庫切れや品質不良の場合、同じ価格帯の別の花に変更することができます。

しかし、実際には、利用者に事前に連絡や確認をせずに、勝手に花の種類を変更することがあります。

これは、加盟店の対応や判断の問題だと考えられます。

花キューピットを利用する際は、注文した花が変更される可能性があることを覚えておきましょう。

ひどい理由⑧お悔やみの花なのに豪華すぎる

花キューピットでは、お悔やみの花を注文することができますが、実際に届いた花は、色や種類が華やかだったり、ボリュームが多かったりすることがあります。

これは、加盟店のセンスや知識の問題だと考えられます。

お悔やみの花は、故人や遺族の気持ちを考えて、控えめで清楚なものを選ぶことが望ましいでしょう。

花キューピットを利用する際は、お悔やみの花についての注意事項や指定事項を確認しておくことが大切です。

ひどい理由⑨花のバランスが悪くてがっかり

花キューピットでは、花束やアレンジメントを注文することができますが、実際に届いた花は、色や種類の組み合わせが不自然だったり、花の大きさや高さがバラバラだったり当たり外れがあるという口コミも見られました。

これは、加盟店の技術やセンスの問題だと考えられます。

花は、バランスや調和が美しさの要素になります。

花がっかりしないよう、キューピットを利用する際は、写真や説明だけでなく、口コミや評価を参考にして、バランスの良い花を選ぶことが大切です。

ひどい理由⑩花を移し替えてもすぐに枯れる

花キューピットのひどい理由の10個目は、花を移し替えてもすぐに枯れるということです。

花キューピットでは、鉢植えや観葉植物を注文することができますが、実際に届いた花は、根が傷んでいたり、土が乾燥していたり、虫がついていたりすることがあります。

これは、加盟店の品質管理や配送の問題だと考えられます。

花を移し替えても、すぐに枯れてしまうと、贈った人も贈られた人も悲しい気持ちになってしまいますよね。

ひどい理由⑪宛先違いの花が届く

花キューピットでは、注文時に宛先やメッセージカードを入力することができますが、実際には、宛先やメッセージカードが間違っていたり、入っていなかったりすることがあります。

これは、加盟店の確認や管理の問題だと考えられます。

宛先違いの花が届くと、贈った人も贈られた人も困惑や不快な気持ちになるでしょう。

花キューピットを利用する際は、注文内容や配送状況を確認しておくことが大切です。

ひどい理由⑫直接花屋に頼みに行ったほうがいい

花キューピットは、インターネットで注文した花を、送り先の近くの加盟店が直接届けてくれるサービスです。

しかし、実際には、加盟店の品質や対応にばらつきがあったり、注文内容と違う花が届いたり、配送が遅れたりすることがあります。

これは、花キューピットの管理や審査が甘いために起こる問題だと考えられます。

花キューピットを利用する際は、口コミや評判をチェックして、信頼できる加盟店を選ぶことが大切です。

また、直接花屋に頼みに行ったほうが、鮮度やデザインを確認できたり、値段を交渉できたりすることもあります。

花キューピットは便利なサービスですが、利用する際は注意が必要ですね。

ひどい理由⑬花屋の対応が悪い

花キューピットのひどい理由の十三つ目は、店員の対応が悪いということです。

店員の対応が悪いと感じる理由は、さまざまで、当たり外れがあるようです。

例えば、商品の説明が不十分で、見本と違う花が届いたり、配送時間指定を無視したりすることがあります。

また、注文内容を間違えてしまったり、苦状対応など、電話での対応が無礼だったりすることもあります。

これらの対応によって、利用者は期待外れや失礼な印象を受けることになりかねません。

ひどい理由⑭金額に見合わない

金額に見合わない例は、以下のようなものがあります。

花キューピットの最低取り扱い金額は、税込み3,240円（海外送りは6,000円）です。

しかしこの金額で届く花は、見本と違って小さかったり、枯れていたり、種類や色が違っていたりするとの苦情が見受けられました。

花キューピットでは送料がかからず、手数料も660円か825円です。

しかし、この手数料に含まれるラッピングやメッセージカードが雑だったり、無かったりすることがあるようです。

花キューピットでは加盟店が自由に価格を設定できます。

しかし、これによって同じ種類や量の花でも、店によって価格が大きく異なることがあります。

当たり外れが大きく、価格が高いからといって品質が良いとは限りません。

【体験談】花キューピットが良かったエピソード7選！

花キューピットを利用する際には、金額や品質に注意する必要があるということもお伝えしました。

では、花キューピットを利用して良かったと感じるエピソードはどのようなものがあるのでしょうか。

今回は、実際に花キューピットを利用した方々の体験談をご紹介します。

花キューピットの魅力やメリットを知ることができるエピソードばかりですので、ぜひ参考にしてください。

花キューピットとは？JFNシステムってなに？

まず、花キューピットとはどのようなサービスなのか、JFNシステムとは何なのかについて簡単に説明しましょう。

花キューピットとは、一般社団法人JFTD（日本フラワーギフト協会）が運営するフラワーギフトの宅配・通販サービスです。

JFNシステムとは、JFTDが開発したオンラインシステムで、全国約4,100店舗の加盟店とインターネット花キューピットを結びつけます。

JFNシステムを利用することで、インターネットから注文した花を、最寄りの加盟店が手作りして直接届けてくれます。

JFNシステムは、加盟店の在庫や価格設定などを管理し、注文内容や配送状況などを確認できるようにしています。

花キューピットの支払い方法は？

花キューピットの購入や支払い方法は以下の通りです。

花キューピットではクレジットカード・コンビニ前払い・携帯電話会社決済・Amazonpay・GMO後払いなどの支払い方法があります。

昼12時までの注文で当日お届けする特急便や17時までの注文で翌日お届けする商品もあるので、急ぎのときには大変便利ですよね。

良かった点①画像通りの花が届いて満足

花キューピットを利用して良かったと感じるエピソードの1つ目は、画像通りの花が届いて満足したというものです。

花キューピットでは、Webサイトやカタログで見た商品と同じか、それ以上の品質の花をお届けすることを目指しています。

しかし、花は生き物であり、季節や天候などによって品質や色合いが変わることもあるのは考慮すべきでしょう。

また、加盟店によっても花の仕入れやデザインに違いがあることもあります。

そのため、画像と全く同じ花が届くとは限りません。

しかし、多くの場合、画像と同じかそれ以上に素敵な花が届くことが多いようです。

良かった点②口コミほど悪くなかった

花キューピットを利用して良かったと感じるエピソードの2つ目は、口コミほど悪くなかったというものです。

花キューピットは、インターネットで注文した花を、送り先の近くの加盟店が直接届けてくれるサービスですが、その中には品質や対応が悪いという口コミもあります。

しかし、口コミはあくまで個人の感想であり、全ての加盟店が同じとは限りません。

また、口コミには良いものも多くあります。

そのため、口コミだけで判断せずに、自分で試してみることが大切です。

良かった点③当日配達が可能で海外にも送れる

花キューピットでは、JFNシステムを利用することで、全国約4,100店舗の加盟店とインターネット花キューピットを結びつけます。

これによって、インターネットから注文した花を、最寄りの加盟店が手作りして直接届けてくれます。

また、花キューピットでは、海外の提携ネットワークを通じて、各国の最寄のフラワーショップから新鮮なお花をお届けするサービスもあります 。

当日配達が可能で海外にも送れるということは、以下のようなメリットがあります。

  • 急なお祝いやお見舞いなどにも対応できる
    →昼12時までの注文で当日お届けする特急便や17時までの注文で翌日お届けする商品もある
  • 遠く離れた家族や友人にも気持ちを伝えることができる
    →アメリカやイギリスなど約50カ国・地域にお花をお届けできる
  • 新鮮で美しい花を楽しむことができる
    →現地の提携店から直接お届けすることで、品質や鮮度を保つことが可能

良かった点④実店舗で頼むより送料が安く済む

花キューピットは、全国の加盟店からお届けするサービスです。

そのため、実店舗で頼むよりも送料が安く済みます。

例えば、東京から大阪に花束を贈る場合、実店舗では送料が2000円かかりますが、花キューピットでは1,000円で済みます。

これは、花キューピットが大阪の加盟店から直接発送するからです。

また、花キューピットでは、お届け日や時間帯を指定できるので、相手の都合に合わせて贈ることができます。

花キューピットは、送料が安くて便利なサービスと言えるでしょう。

良かった点⑤田舎でも発送してくれるので助かる

花キューピットは、全国どこでも発送してくれるサービスです。

そのため、田舎に住んでいる人や、田舎に住んでいる人に花を贈りたい人にとっても助かりますよね。

例えば、北海道から沖縄に花束を贈る場合、実店舗では送料が5000円かかりますが、花キューピットでは2,000円で済みます。

これは、花キューピットが沖縄の加盟店から直接発送するからです。

また、花キューピットでは、季節や地域に合わせておすすめの花を選んでくれるので、相手に喜ばれること間違いなしでしょう。

良かった点⓺楽天やAmazon経由にするとポイントが貯まる

花キューピットは、楽天やAmazonなどの大手ネットショッピングサイトと提携しています。

そのため、楽天やAmazon経由にすると、それぞれのポイントが貯まります。

例えば、楽天Rebatesを経由すると、花キューピットの購入金額の2.5%が楽天ポイントとして還元されます。

Amazonを経由すると、Amazonポイントが貯まります。

これは、花キューピットが楽天やAmazonのアフィリエイトプログラムに参加しているからです。

また、花キューピットでは、自社のポイントサービスもあります。

花キューピットポイントは、1ポイント=1円で使えるお得なポイントですので、花を送りたいときにお得ですよね。

良かった点⑦外出できないコロナ渦に助かった

花キューピットは、新型コロナウイルスの感染拡大により外出できない状況でも、ネットから注文できる宅配のお花のサービスです。

そのため、家族や友人に会いに行けない時でも、お花を贈って気持ちを伝えることができます。

例えば、母の日や誕生日などの記念日には、花キューピットからお花を贈ると喜ばれるでしょう。

また、ペットのお供えやお悔やみの献花なども、花キューピットで対応できます。

花キューピットは、外出できないコロナ渦に助かるサービスです。

花キューピットがおすすめの人とは？

花キューピットは、全国約4,100店以上の加盟店からなる安心と信頼のネットワークです。

そのため、

・お届け先近くの加盟店から、新鮮なお花をスピーディにお届けしたい人

・遠方に住んでいる人や、遠方に住んでいる人に花を贈りたい人

・季節や地域に合わせておすすめの花を選んでくれるサービスを利用したい人

・楽天やAmazon経由にするとポイントが貯まるサービスを利用したい人

・外出できないコロナ渦でもネットから注文できるサービスを利用したい人

花キューピットは、これらの人におすすめのサービスです。

花キューピットでひどい目に合わないための対策はある？

前述の通り花キューピットは、安心と信頼のネットワークで、インターネットから簡単に花を贈ることができるサービスですが、実際に利用した人の中には、花キューピットがひどいと感じた人もいるようです。

そこで、ここからは花キューピットでひどい目に合わないための対策をご紹介します。

花キューピットを利用する際に注意すべき点や、クレームを防ぐ方法を知っておけば、安心して花を贈ることができるでしょう。

対策①加盟する花屋を指定する　

花キューピットでひどい目に合わないための対策の一つとして、加盟する花屋を指定するという方法があります。

花キューピットのサイトでは、加盟店の一覧を見ることができます。

そこで、自分の信頼できる花屋や、口コミで評判の良い花屋を探してみましょう。

もし見つかったら、注文時にその花屋を指定することができます。

ただし、指定した花屋が忙しくて受けられない場合や、送り先から遠すぎる場合は、別の花屋に変更される可能性があります。

その場合は、事前に連絡があるはずなので、納得できなければキャンセルすることもできます。

対策②納得いくまで交渉する

花キューピットには、カスタマーセンターがあります。そこに電話やメールで連絡をすれば、返品や交換、返金などの対応をしてくれます。

ただし、カスタマーセンターは花キューピットの本部にあるので、加盟店との連携がうまくいかない場合もあります。

その場合は、直接加盟店に連絡をしてみましょう。

加盟店は地域に密着した花屋なので、顧客満足度を高めるために誠実な対応をしてくれるはずです。

もし加盟店からも納得できない回答があったら、再度カスタマーセンターに連絡をしてみましょう。

カスタマーセンターは加盟店に対して指導や注意をする権限を持っています。

納得いくまで交渉することで、花キューピットのサービスを改善することにもつながります。

対策③自分が信頼している花屋に頼む

花キューピットでひどい目に合わないための対策の一つとして、自分が信頼している花屋に頼むという方法があります。

自分が信頼している花屋なら、花の品質やアレンジメントのセンスにも安心できますし、対応も丁寧でしょう。

もしトラブルがあっても、直接話し合うことができます。

自分が信頼している花屋に頼む場合は、花キューピットを利用せずに、直接電話やメールで注文することになります。

その場合は、送料や手数料などがかかる可能性がありますので、事前に確認しておきましょう。

花キューピットは上手に利用すればひどいサービスではない！

以上、花キューピットがひどい理由14選をお届けしました。

花キューピットは、全国どこでも花を送ることができる便利なサービスですが、加盟店によっては品質や対応に問題がある場合もあります。

がっかりしないように、花キューピットを利用する際には、これらの対策を参考にしてください。

また、花キューピットには良い口コミも多くありますので、一概にひどいとは言えません。

花キューピットのサービスを上手に活用して、大切な人に喜んでもらえるような花を贈りましょう。